دسته‌بندی محصولات

سوالات متداول

پرتکرار ترین پرسش ها
8 پرسش
  • آیا محصولات استوک دیجیت‌هاب اصل هستند؟

    تمامی محصولات موجود در دیجیت‌هاب اصل و اورجینال بوده و پیش از ثبت در سایت، از نظر فنی و ظاهری توسط تیم کارشناسان ما بررسی می‌شوند. کالاهای استوک ممکن است از نظر ظاهری تفاوت جزئی با محصول نو داشته باشند، اما از نظر کارایی و عملکرد کاملاً سالم، تست‌شده و تضمین‌شده هستند.

  • منظور از کالای استوک چیست؟

    کالای استوک به محصولاتی گفته می‌شود که ممکن است مدتی کوتاه استفاده شده باشند یا از نمایشگاه‌ها، شرکت‌ها یا فروشگاه‌های معتبر جمع‌آوری شده باشند. این محصولات معمولاً از لحاظ عملکردی در شرایط بسیار خوبی هستند و با قیمت بسیار پایین‌تر از کالای نو عرضه می‌شوند. در دیجیت‌هاب فقط کالاهای استوکی به فروش می‌رسند که پس از بررسی کامل فنی و تست چندمرحله‌ای تأیید شده‌اند.

  • آیا محصولات دیجیت‌هاب گارانتی دارند؟

    بله، تمامی محصولات دیجیت‌هاب دارای ضمانت سلامت فنی و اصالت کالا هستند. مدت زمان گارانتی هر محصول بسته به نوع کالا در صفحه همان محصول درج شده است. همچنین تیم پشتیبانی دیجیت‌هاب آماده پاسخ‌گویی به هرگونه مشکل احتمالی در دوره ضمانت است تا خیال مشتری از خرید راحت باشد.

  • روش‌های پرداخت در دیجیت‌هاب چگونه است؟

    شما می‌توانید مبلغ سفارش خود را به‌صورت آنلاین و از طریق درگاه بانکی امن پرداخت کنید. درگاه‌های پرداخت دیجیت‌هاب دارای گواهی SSL و تأییدیه بانک مرکزی هستند تا امنیت اطلاعات بانکی شما به طور کامل حفظ شود. در برخی موارد، امکان پرداخت در محل نیز برای شهرهای منتخب فراهم است.

  • زمان ارسال سفارش‌ها چقدر است؟

    تمامی سفارش‌های ثبت‌شده در دیجیت‌هاب در سریع‌ترین زمان ممکن آماده و ارسال می‌شوند. سفارش‌های داخل تهران معمولاً بین ۱ تا ۲ روز کاری و سفارش‌های سایر شهرها بین ۲ تا ۴ روز کاری به دست مشتری می‌رسند. در هر مرحله از ارسال، کد رهگیری برای پیگیری وضعیت مرسوله در اختیار شما قرار می‌گیرد.

  • اگر کالای خریداری‌شده مشکل داشت چه کار باید کرد؟

    در صورت بروز هرگونه ایراد یا مغایرت، مشتری می‌تواند تا ۷ روز پس از دریافت کالا، از طریق بخش بازگشت کالا درخواست خود را ثبت کند. کارشناسان دیجیت‌هاب پس از بررسی، در کوتاه‌ترین زمان ممکن نسبت به تعویض، تعمیر یا عودت وجه اقدام می‌کنند. هدف ما این است که رضایت مشتری در تمام مراحل خرید حفظ شود.

  • آیا می‌توانم پیش از خرید، مشاوره دریافت کنم؟

    بله، تیم پشتیبانی و کارشناسان فنی دیجیت‌هاب همیشه آماده ارائه مشاوره تخصصی در زمینه انتخاب محصول مناسب هستند. شما می‌توانید از طریق تماس تلفنی، واتساپ یا فرم تماس با ما، پرسش‌های خود را مطرح کرده و راهنمایی دقیق دریافت کنید.

  • آیا قیمت‌های دیجیت‌هاب واقعی و به‌روز هستند؟

    بله، قیمت تمامی محصولات دیجیت‌هاب به‌صورت لحظه‌ای و بر اساس موجودی واقعی انبار به‌روزرسانی می‌شوند. ما هیچ کالایی را بدون موجودی یا با قیمت غیرواقعی در سایت نمایش نمی‌دهیم و تمام تلاش ما بر شفافیت و صداقت در اطلاع‌رسانی است.

بستن
ورود و عضویت ورود و عضویت